ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই প্রযোজ্য আইন ও প্ল্যাটফর্মের শর্ত অনুযায়ী হতে হবে।
একজন ব্যক্তি বা একটি পরিবারের জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
পেমেন্ট করার ব্যবহৃত নাম এবং অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই হুবহু মিল থাকতে হবে।
সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে।
নিয়মের কোনো লঙ্ঘন বা অপব্যবহার প্রমাণিত হলে তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।
শর্তাবলী গ্রহণ
hibage প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী ও নীতিমালার সাথে একমত পোষণ করছেন। এই চুক্তিটি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর হয়।
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধারাবাহিকতা প্রমাণ করে যে আপনি সর্বশেষ পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই।
যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার
আমাদের প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশন করার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে (প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়স)।
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনিভাবে চুক্তিবদ্ধ হওয়ার ক্ষমতা রাখতে হবে। নির্দিষ্ট কিছু ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা সীমাবদ্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার অবস্থান থেকে এই সেবা গ্রহণ করা আইনিভাবে বৈধ।
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্টটি যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি/ডিভাইস/পরিবারের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট।
উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) বাধ্যতামূলক।
পাসওয়ার্ড এবং লগইন ডিটেইলস গোপন রাখা।
সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে দ্রুত সাপোর্ট টিমকে জানানো।
আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি এককভাবে দায়ী থাকবেন। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা বা অন্যের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
আদান-প্রদান ও পেমেন্ট
আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমাবদ্ধতা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
সতর্কতা: পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করলে সেই তহবিল ফেরত দেওয়া হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টটি স্থগিত হতে পারে।
যেকোনো বড় অংকের উত্তোলনের আগে আমাদের টিম আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট মেথডের সত্যতা যাচাই করতে পারে।
বোনাস ও অফার
প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত প্রতিটি প্রমোশন বা বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে। আমরা ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি যে কোনো অফার গ্রহণ করার আগে তার নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে নিতে।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট কী?
বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। এটি নগদ টাকায় রূপান্তর করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং বা গেম খেলতে হয়, যাকে ওয়েজারিং বলা হয়। বোনাস ফান্ড এবং ক্যাশ ফান্ড আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেটিং লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়া) প্রমাণিত হলে বোনাস এবং আনুষঙ্গিক জয় করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলোর ফলাফল প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং নিরপেক্ষ।
কারিগরি ত্রুটির কারণে রাউন্ড বন্ধ হলে স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।
বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে গেম লগ বিশ্লেষণ করা হয়।
গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে তা আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দিতে হবে, যেখানে গেম আইডি এবং সময় উল্লেখ থাকা আবশ্যক।
এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং hibage-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সংরক্ষিত। অনুমতি ব্যতীত এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা অন্য কোথাও ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
ব্যবহারকারীরা কেবল ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সাইটের কন্টেন্ট দেখতে পারেন।
পরিষেবা ও দায়বদ্ধতা
আমাদের সকল সেবা "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে মাঝে মাঝে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।
যদি কোনো স্পষ্ট টাইপিং ভুল বা সিস্টেম এরর-এর কারণে ভুল অডজ বা ব্যালেন্স প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি। আমরা ব্যবহারকারীর কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
আমরা নিম্নোক্ত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি:
শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
দীর্ঘসময় ধরে অ্যাকাউন্টের কোনো ব্যবহার না থাকা।
তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ফ্রিজ করা হতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ তহবিল ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিয়ম বহির্ভূত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা অত্যন্ত গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সেবা উন্নতির জন্য এই তথ্যগুলো ব্যবহার করি।
আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, তবে আইনি প্রয়োজনে বা পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ডেটা আদান-প্রদান করা হতে পারে।
যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা অনুরোধ করি প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার জন্য। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট প্রদান করুন।
আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা সাধারণ আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তা নিষ্পত্তির চেষ্টা করব।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখি। আপডেট করা শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং কার্যকর তারিখটি আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারী হিসেবে এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত চেক করা আপনার দায়িত্ব।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সহায়তায় সর্বদা প্রস্তুত।